什么叫半全场负胜
TOP

6月份邮政服务问题快递申诉超9成 投递服务、快件丢失为主要问题

2019年07月24日 11:31    信息来源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2019-07/23/content_7343869.htm

2019年6月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉44844件。申诉中涉及邮政服务问题的2004件,占总申诉量的4.5%;涉及快递服务问题的42840件,占总申诉量的95.5%。处理的申诉中,?#34892;?#30003;诉量(确定企业责任的)为1637件,比上年同期下降68.1%。?#34892;?#30003;诉量中涉及邮政服务问题的158件,占?#34892;?#30003;诉量的9.7%;涉及快递服务问题的1479件,占?#34892;?#30003;诉量的90.3%。

邮政业消费者对快递服务?#34892;?#30003;诉的主要问题是投递服务、快件丢失短少和快件延误,分别占?#34892;?#30003;诉总量的35.6%、21.2%和18.6%。快递服务问题?#34892;?#30003;诉量环比增长的有违规收费和快件延误问题,同比均呈下降趋势。

邮政业消费者申诉均依法依规做了调解处理,为邮政业消费者挽回经济损失504.3万元。邮政业消费者对邮政管理部门?#34892;?#30003;诉处理工作满意率为98.2%,对邮政企业?#34892;?#30003;诉处理满意率为95.5%,对快递企业?#34892;?#30003;诉处理满意率为96.7%。

6月,邮政业消费者对全国快递企业?#34892;?#30003;诉处理满意?#21183;?#22343;为96.7%,高于全国平均数的快递企业有16家,低于全国平均数的有7家;全国快递服务申诉?#21183;?#22343;为7.85,低于全国平均数的快递企业有11家,高于全国平均数的有12家;全国快递服务?#34892;?#30003;诉?#21183;?#22343;为0.27,低于全国平均数的快递企业有9家,高于全国平均数的有14家。(经济日报-中国经济网)

什么叫半全场负胜 重庆市时时彩开奖结果 香港马会2019年33期开奖结果 时时免费分析软件 北京赛车pk记录 山东彩票齐鲁风采 四川快乐12投注表 中国体育彩票新11选5 老时时记录结果 下载彩票网 广西快乐十分投注管理员