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質檢總局關于2017年休閑服裝等10種電子商務產品質量國家監督專項抽查情況的通報

2017年12月19日 09:29     信息來源: http://www.aqsiq.gov.cn/xxgk_13386/zxxxgk/201712/t20171218_509057.htm

  2017年,質檢總局針對網絡銷售的休閑服裝、床上用品、女式內衣、電熱水壺、豆漿機、電磁灶、移動式插座、智能馬桶蓋、兒童玩具(塑膠、彈射、毛絨布制)、背提包等10種電子商務產品組織開展了產品質量國家監督專項抽查。現將有關情況通報如下:

  一、基本情況

  (一)抽查檢驗總體情況。

  本次抽查采取“神秘買家”從電商平臺買樣的方式,抽查了506家企業生產的528批次產品(不涉及出口產品)。經檢驗,有132批次產品不合格,不合格產品檢出率為25.0%。

  抽查結果顯示,不合格產品檢出率介于30%至50%的有4種產品,分別為休閑服裝30.0%,女式內衣31.2%,電磁灶34.5%,背提包50.0%。不合格產品檢出率在30%以下的有6種產品,分別為電熱水壺7.5%,兒童玩具(塑膠、彈射、毛絨布制)17.5%,床上用品17.5%,移動式插座20.0%,智能馬桶蓋27.5%,豆漿機產品未發現不合格。

  (二)樣品來源。

  本次抽查涉及天貓、京東商城、蘇寧易購、凡客誠品、唯品會、當當網、亞馬遜、1號店、麥包包等9家電子商務平臺企業。其中,抽查了天貓、京東商城、蘇寧易購等3家電商平臺企業銷售的80批次休閑服裝,涉及74家生產企業;抽查了天貓、京東商城、1號店、當當網、蘇寧易購、亞馬遜、凡客誠品等7家電商平臺企業銷售的80批次床上用品,涉及76家生產企業;抽查了天貓、京東商城、亞馬遜等3家電商平臺企業銷售的80批次女式內衣,涉及80家生產企業;抽查了天貓、京東商城、1號店、當當網、蘇寧易購、亞馬遜等6家電商平臺企業銷售的40批次電熱水壺,涉及40家生產企業;抽查了天貓、京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等4家電商平臺企業銷售的19批次豆漿機,涉及19家生產企業;抽查了天貓、京東商城、1號店、蘇寧易購等4家電商平臺企業銷售的29批次電磁灶,涉及24家生產企業;抽查了天貓、京東商城、1號店、亞馬遜等4家電商平臺企業銷售的30批次移動式插座,涉及28家生產企業;抽查了天貓、京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等4家電商平臺企業銷售的40批次智能馬桶蓋,涉及39家生產企業;抽查了天貓、京東商城、蘇寧易購等3家電商平臺企業銷售的80批次兒童玩具(塑膠、彈射、毛絨布制),涉及79家生產企業;抽查了天貓、京東商城、1號店、唯品會、蘇寧易購、亞馬遜、麥包包等7家電商平臺企業銷售的50批次背提包,涉及47家生產企業。

  (三)本次抽查的主要特點。

  一是重點抽查B2C模式電商企業的自營產品。B2C模式即“商對客”模式,是指由電商企業直接面向消費者銷售產品。本次抽查涉及的9家電商平臺企業,其經營模式均以B2C為主。另外,在京東等8家電商平臺抽查均以平臺自營產品為主,在天貓平臺抽查以旗艦店、品牌專賣店為主。

  二是突出抽查問題導向產品。本次抽查產品根據往年監督抽查和風險監測信息、網上消費者重點關注信息和線上輿情信息監測結果等數據綜合分析后,選取往年監督抽查和風險監測問題比較多、網上消費者反映質量問題比較多和輿情關注度比較高的產品。

  三是突出源頭追溯。通過電商平臺企業,聯系生產企業對樣品和檢驗結果進行確認,不斷完善電子商務產品質量源頭追溯機制。

  (四)抽查發現的主要質量問題。

  一是智能馬桶蓋和兒童玩具產品安全問題突出。抽查發現的11批次智能馬桶蓋不合格產品中,有9批次存在接地措施不合格情況。抽查發現的14批次兒童玩具不合格產品,其中3批次的18個月及以下兒童使用的玩具上的繩索和彈性繩不合格,有勒傷兒童脖子從而造成窒息或勒傷兒童手指的危險;7批次的塑料袋或塑料薄膜不合格,兒童在玩耍時一旦將過薄的塑料袋覆蓋面部,有造成窒息的危險;1批次的剛性材料上的圓孔不合格,易產生夾住兒童手指、切斷血液循環的危險;1批次的可預見合理濫用后的小零件不合格,易被兒童吞食;1批次的可預見的合理濫用后的蓄能彈射玩具不合格,測試過程中產生小零件,彈射物被誤射或誤吞入口腔滑入咽喉可能導致窒息危險。二是紡織產品纖維含量和pH值不合格情況嚴重。休閑服裝24批次不合格產品中,有14批次產品纖維含量不合格,有9批次產品pH值不合格;女式內衣25批次不合格產品中,有23批次產品纖維含量不合格;床上用品14批次不合格產品中,有11批次產品pH值不合格。三是電磁灶產品電磁兼容項目不符合情況突出。抽查發現的10批次電磁灶不合格產品中,有6批次產品端子騷擾電壓項目不合格。四是背提包產品振蕩沖擊性能不達標現象嚴重。抽查發現不合格產品25批次,有24批次產品存在振蕩沖擊性能不合格情況。

  二、抽查結果分析

  (一)休閑服裝。抽查了74家企業生產的80批次產品,檢驗了甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗漬色牢度、耐堿汗漬色牢度、耐干摩擦色牢度、耐光、汗復合色牢度、纖維含量等9個項目。經檢驗,共有24批次產品不合格,不合格產品檢出率為30.0%。其中14批次產品纖維含量不合格,9批次產品pH值不合格,2批次產品甲醛含量超標,3批次產品耐堿汗漬色牢度不合格,1批次產品耐水色牢度不合格,1批次產品耐酸汗漬色牢度不合格。

  (二)床上用品。抽查了76家企業生產的80批次產品,檢驗了甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗漬色牢度、耐堿汗漬色牢度、耐干摩擦色牢度、耐唾液色牢度、纖維含量等9個項目。經檢驗,共有14批次產品不合格,不合格產品檢出率為17.5%。其中11批次產品pH值不合格,3批次產品纖維含量不合格,1批次產品可分解致癌芳香胺染料超標。

  (三)女式內衣。抽查了80家企業的80批次產品,檢驗了甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗漬色牢度、耐堿汗漬色牢度、耐干摩擦色牢度、纖維含量、拉伸彈性回復率等9個項目。經檢驗,共有25批次產品不合格,不合格產品檢出率為31.2%。其中23批次產品纖維含量不合格,2批次產品耐干摩擦色牢度不合格,1批次產品耐堿汗漬色牢度不合格。

  (四)電熱水壺。抽查了40家企業生產的40批次產品,檢驗了對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、穩定性和機械危險、機械強度、結構、內部布線、電源連接和外部軟線、外部導線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等16個項目。經檢驗,共有3批次產品不合格,不合格產品檢出率為7.5%。對觸及帶電部件的防護、非正常工作、結構、電源連接和外部軟線4個項目各1批次不合格。

  (五)豆漿機。抽查了19家企業生產的19批次產品,不合格產品檢出率為0%。檢驗了對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、穩定性和機械危險、機械強度、結構、內部布線、電源連接和外部軟線、外部導線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等16個項目。經檢驗,本次抽查未發現不合格產品。

  (六)電磁灶。抽查了24家企業生產的29批次產品,檢驗了對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作(不包括第19.11.4條的試驗)、穩定性和機械危險、機械強度、結構、內部布線、電源連接和外部軟線、外部導線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣、能效等級(熱效率、待機功率)、端子騷擾電壓、電磁輻射騷擾共19個項目。經檢驗,共有10批次產品不合格,不合格產品檢出率為34.5%。其中包括5批次產品非正常工作(不包括第19.11.4條的試驗)項目不合格,2批次產品機械強度項目不合格,1批次產品電源連接和外部軟線項目不合格,1批次產品爬電距離、電氣間隙和固體絕緣項目不合格,4批次產品能效等級項目不合格,6批次產品端子騷擾電壓項目不合格,5批次產品電磁輻射騷擾項目不合格。

  (七)移動式插座。抽查了共計28家企業生產的30批次產品,檢驗了尺寸的檢查、防觸電保護、移動式電器附件的結構、耐熱、絕緣材料的耐非常熱、耐燃和耐電痕化等五個項目。經檢驗,共有6批次產品不合格,不合格產品檢出率為20%。其中包括3批次產品尺寸的檢查項目不合格、2批次產品防觸電保護項目不合格、6批次產品移動式電器附件的結構項目不合格及3批次產品耐熱項目不合格。

  (八)智能馬桶蓋。抽查了39家企業生產的40批次產品,檢驗了對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、穩定性和機械危險、機械強度、結構、內部布線、電源連接和外部軟線、外部導線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、耐熱和耐燃、沖洗水溫度、暖風溫度、坐圈溫度、肛門沖洗力、沖洗裝置水壓和流量特性、噴嘴動作時間等22個項目。經檢驗,共有11批次產品不合格,不合格產品檢出率為27.5%。其中,9批次產品存在接地措施不達標問題,5批次產品輸入功率和電流不合格,4批次產品耐熱和耐燃不合格,2批次產品螺釘和連接不合格,1批次產品電源連接和外部軟線不合格。

  (九)兒童玩具(塑膠、彈射、毛絨布制)。抽查了79家企業生產的80批次塑膠、彈射、毛絨布制兒童玩具產品,對塑膠玩具、彈射玩具、毛絨布制玩具的機械物理性能、燃燒性能、特定元素的遷移(銻、砷、鋇、鎘、鉻、鉛、汞、硒)、增塑劑(DBP、BBP、DEHP、DNOP、DINP、DIDP)、標志和使用說明共五大類項目進行了檢驗。經檢驗,共有14批次產品不合格,不合格產品檢出率為17.5%,全部為玩具機械和物理性能項目不合格。其中1批次正常使用材料和蓄能彈射玩具不合格;3批次的18個月及以下兒童使用的玩具上的繩索和彈性繩不合格,有勒傷兒童脖子從而造成窒息或勒傷兒童手指的危險;7批次的塑料袋或塑料薄膜不合格,兒童在玩耍時一旦將過薄的塑料袋覆蓋面部,有造成窒息的危險;1批次的剛性材料上的圓孔不合格,易產生夾住兒童手指、切斷血液循環的危險;1批次的可預見合理濫用后的小零件不合格,易被兒童吞食;1批次的可預見的合理濫用后的蓄能彈射玩具不合格,測試過程中產生小零件,彈射物被誤射或誤吞入口腔滑入咽喉可能導致窒息危險。

  (十)背提包。抽查了47家企業生產的50批次產品,檢驗了標識、振蕩沖擊性能、縫合強度、配件、拉鏈耐用度、摩擦色牢度、五金配件耐腐蝕性、可分解有害芳香胺染料(面料)、可分解有害芳香胺染料(里料)等9個項目。經檢驗,共有25批次產品不合格,不合格產品檢出率為50%。其中24批次產品振蕩沖擊性能不合格,7批次產品縫合強度不合格,2批次產品摩擦色牢度不合格。

  三、工作要求

  針對本次產品質量國家監督專項抽查中發現的問題,各省、自治區、直轄市質量技術監督部門(市場監督管理部門)要按照《中華人民共和國產品質量法》《產品質量監督抽查管理辦法》等法律法規的規定,認真做好后續處理工作:

  (一)對于本次抽查中產品質量不合格的生產企業,特別是抽查發現產品質量不符合國家強制性標準的,應依法責令企業停止生產銷售不合格產品,按照有關規定監督銷毀或者作必要的技術處理。

  (二)針對本次抽查中反映出的突出質量問題,如兒童玩具安全性問題,智能馬桶蓋接地措施不合格,電磁灶端子騷擾電壓不合格,紡織產品纖維含量不合格和pH值不合格,背提包振蕩沖擊性能不合格等,要加大對生產企業的后續跟蹤監督檢查力度。

  (三)將本次抽查不合格產品情況通報地方政府及相關部門,共同督促企業依法落實產品質量安全主體責任,引導企業嚴格按照標準組織生產,切實維護產品質量安全。

  附件:1. 2017年電子商務休閑服裝產品質量國家監督專項抽

  查產品及其企業名單

  2. 2017年電子商務床上用品產品質量國家監督專項抽查產品及其企業名單

  3. 2017年電子商務女式內衣產品質量國家監督專項抽查產品及其企業名單

  4. 2017年電子商務電熱水壺產品質量國家監督專項抽查產品及其企業名單

  5. 2017年電子商務豆漿機產品質量國家監督專項抽查產品及其企業名單

  6. 2017年電子商務電磁灶產品質量國家監督專項抽查產品及其企業名單

  7. 2017年電子商務移動式插座產品質量國家監督專項抽查產品及其企業名單

  8. 2017年電子商務智能馬桶蓋產品質量國家監督專項抽查產品及其企業名單

  9. 2017年電子商務兒童玩具(塑膠、彈射、毛絨布制)產品質量國家監督專項抽查產品及其企業名單

  10. 2017年電子商務背提包產品質量國家監督專項抽查產品及其企業名單

  質檢總局

  2017年12月4日

  附件.rar

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